Algemene voorwaarden

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en diensten van Bureau Peper. Door opdracht te verlenen gaat opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
2. Indien deze algemene voorwaarden op enig onderdeel in strijd zijn met wat in de opdracht staat, gaat wat in de opdracht staat voor.
3. Bureau Peper is gerechtigd de algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen. Opdrachtgever heeft het recht de opdracht binnen 4 weken na kennisname van deze wijzigingen te annuleren, indien hij niet akkoord is met de aangebrachte wijzigingen in de algemene voorwaarden.
4. Algemene voorwaarden van opdrachtgever gelden alleen als deze door Bureau Peper schriftelijk zijn aanvaard.

3. Diensten en levering

1. Bureau Peper levert activiteiten en diensten gericht op het bevorderen van samenwerking en verbinding binnen de publieke en commerciële sector.
2. Alle activiteiten en diensten van Bureau Peper worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij Bureau Peper uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat met voldoende bepaaldheid is omschreven.
3. Voorafgaand aan het verlenen van een opdracht door opdrachtgever, verstrekt Bureau Peper altijd een offerte waarin de activiteiten en diensten die binnen de opdracht worden geleverd, zijn beschreven.
4. Bureau Peper zal haar best doen om haar werkzaamheden zo goed mogelijk en met zorg uit te voeren, zoals omschreven in het voorstel of de opdracht. Aanvullende afspraken zijn alleen geldig, als deze schriftelijk zijn vastgelegd tussen de opdrachtgever en Bureau Peper.
5. Bureau Peper levert activiteiten en diensten op de afgesproken datum. Als voor de levering van diensten of producten geen personen aanwezig hoeven te zijn, dan is de datum een indicatie of schatting. Als Bureau Peper voor de levering van diensten gedeeltelijk afhankelijk is van de opdrachtgever, bij voorbeeld voor het aanleveren van materialen of het goedkeuren van concepten, dan kan dat van invloed zijn op de levering.
6. Het eventueel inschakelen van derden gebeurt altijd in overleg met de opdrachtgever.

4. Tarieven en facturatie

1. De in de offerte opgenomen tarieven zijn geldig tot 30 dagen na de offertedatum, tenzij anders overeengekomen met opdrachtgever.
2. De in de offerte opgenomen tarieven zijn inclusief kosten voor voorbereiding van de activiteit en materialen tenzij anders vermeld.
3. De tarieven zijn exclusief kosten voor locatie en bijbehorende kosten zoals die van koffie/thee/lunch etc. tenzij anders vermeld.
4. De tarieven zijn exclusief BTW, reiskosten (0,30 euro per kilometer gerekend vanaf Amsterdam) en eventuele parkeer- en/of verblijfkosten.
5. Bureau Peper factureert na het leveren van de afgesproken diensten. Duurt de opdracht langer dan een maand, dan ontvangt opdrachtgever elke maand een factuur voor het werk en de kosten die in die maand zijn gemaakt.
6. Facturen dienen binnen 30 dagen na dagtekening te worden betaald. Bij te late betaling mag Bureau Peper de werkelijke incassokosten, met een minimum van € 150,- en 2% rente per maand, waarbij een deel van de maand gerekend mag worden als gehele maand, in rekening brengen.

5. Wijziging en annulering

1. De opdrachtgever stelt Bureau Peper zo snel mogelijk op de hoogte van eventuele wijzigingen in de opdracht.
2. De kosten als gevolg van een wijziging in de opdracht komen voor rekening van de opdrachtgever.
3. Bij voortijdige beëindiging van de opdracht wordt 100% van het tarief in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen met opdrachtgever.
4. Activiteiten kunnen tot uiterlijk 2 weken voor aanvang door een opdrachtgever kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
5. Bij verplaatsing van een activiteit minder dan 2 weken voor aanvang, wordt 50% van het tarief direct in rekening gebracht en de resterende 50%, zodra de activiteit heeft plaatsgevonden.
6. Bij annulering van een activiteit minder dan 2 weken voor aanvang, wordt 75% van het tarief in rekening gebracht.

6. Aansprakelijkheid

1. Bureau Peper is niet aansprakelijk voor direct of indirect geleden schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie als gevolg van de door Bureau Peper geleverde dienstverlening.
2. Bureau Peper is niet aansprakelijk voor de gevolgen van geleverde informatie en adviezen. Opdrachtgever is aansprakelijk voor de uitvoering en implementatie van geleverde informatie en adviezen. Bureau Peper biedt daarom geen garanties met betrekking tot het resultaat naar aanleiding van geleverde activiteiten, diensten of producten.
3. Bureau Peper maakt voor uitvoering van haar diensten gebruik van de services van derden. Denk hierbij aan fysieke locaties, online applicaties, additionele facilitators, enzovoorts. Als Bureau Peper derden bij de uitvoering van een opdracht inschakelt, dan is Bureau Peper jegens haar opdrachtgever niet aansprakelijk voor fouten die door deze derden mochten worden gemaakt, waaronder inbegrepen het (tijdelijk) niet beschikbaar zijn van een door een derde partij geleverde dienst die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
4. Als Bureau Peper onverhoopt toch tot enige vorm van aansprakelijkheid gehouden zou zijn, dan is de aansprakelijkheid beperkt per gebeurtenis en maximaal tot het tarief van (het gedeelte van) de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

7. Overmacht

1. Overmacht is in elk geval elke onvoorzienbare omstandigheid die nakoming van de overeenkomst verhindert, waaronder overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, staking of storing bij ingeschakelde derden of ernstige verstoring van de bedrijfsvoering van Bureau Peper.
2. In geval van overmacht overlegt Bureau Peper met de opdrachtgever over een passende oplossing voor het uitvoeren van de opdracht.
3. Als de periode van overmacht langer duurt dan 90 dagen, mogen zowel opdrachtgever als Bureau Peper de overeenkomst ontbinden.
4. In het geval van ontbinding hoeft Bureau Peper geen schadevergoeding te betalen aan opdrachtgever. Opdrachtgever moet de al gemaakte kosten en geleverde diensten en producten, die niet ongedaan gemaakt kunnen worden, vergoeden.

8. Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder het Auteursrecht, van door Bureau Peper ontwikkelde en gebruikte diensten en materialen behoren toe aan Bureau Peper en/of haar leveranciers.
2. De opdrachtgever verkrijgt door deelname aan een Bureau Peper activiteit enkel de gebruikrechten op door Bureau Peper geleverde diensten en materialen. Het is de opdrachtgever niet toegestaan het genoemde materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren, tenzij Bureau Peper hier haar uitdrukkelijke toestemming voor geeft.
3. Alle binnen de uitvoering van een opdracht ontwikkelde concepten, ideeën en/of plannen zijn eigendom van Bureau Peper; opdrachtgever krijgt de gebruiksrechten of licentie om de werken binnen de eigen organisatie te kunnen gebruiken. Opdrachtgever mag het genoemde materiaal niet verveelvoudigen, openbaar maken of exploiteren, tenzij Bureau Peper hier haar uitdrukkelijke toestemming voor geeft.
4. Zonder afbreuk te doen aan de eigendomsrechten van de opdrachtgever, geeft de opdrachtgever Bureau Peper toestemming om als onderdeel van haar promotionele activiteiten, in algemene termen, over de opdracht te communiceren.

9. Vertrouwelijkheid

1. Tenzij enige wetsbepaling, voorschrift of andere regel daartoe verplicht, zijn Bureau Peper en eventuele door Bureau Peper ten behoeve van de uitvoering van de opdracht ingezette derde partijen, verplicht tot geheimhouding ten aanzien van vertrouwelijke informatie die is verkregen van opdrachtgever.
2. Als Bureau Peper vertrouwelijke informatie of materialen heeft ontvangen van opdrachtgever, zal Bureau Peper dat niet voor een ander doel gebruiken, dan waarvoor opdrachtgever de informatie aan Bureau Peper heeft gegeven. Opdrachtgever kan Bureau Peper schriftelijk toestemming geven om de vertrouwelijke informatie of materalen voor een specifiek ander doel te gebruiken.
3. Zowel Bureau Peper als opdrachtgever zullen de inhoud van de voorstellen van Bureau Peper of de verleende opdracht of andere concurrentiegevoelige informatie niet met anderen delen, tenzij dit volgens de wet verplicht is.
4. Bureau Peper en opdrachtgever zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door hen in te schakelen derden.

10. Opslag en verwerking van persoonlijke gegevens

1. Bureau Peper verwerkt verstrekte (persoons)gegevens voor de uitvoering van de opdracht, althans op basis van gerechtvaardigd belang, zoals omschreven in de privacyverklaring van Bureau Peper.
2. Bureau Peper verwerkt persoonsgegevens voor eigen doeleinden en is daarmee verwerkersverantwoordelijke voor de gegevens die opdrachtgever aan Bureau Peper verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in aan Bureau Peper niet meer gegevens te verstrekken dan nodig voor de uitvoering van de opdracht.
3. De opdrachtgever verleent toestemming om bij de communicatie gebruik te maken van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen, in het bijzonder ook het internet en e-mail.

11. Overige bepalingen

1. Op de relatie tussen opdrachtgever en Bureau Peper is Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen proberen Bureau Peper en opdrachtgever eerst gezamenlijk op te lossen. Lukt dit niet binnen een redelijke termijn, dan mag het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
3. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Bureau Peper en de opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden met het doel een vervangende bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepaling in stand zal worden gelaten.

Bureau Peper is gevestigd te Amsterdam en is ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87154552. Deze voorwaarden zijn te raadplegen op www.bureaupeper.nl.